Política de Proteção de Dados

 

PROTEÇÃO DE DADOS

A Knauf do Brasil atribui a máxima prioridade à proteção de dados pessoais. Por isso, nós queremos ressaltar que protegeremos seus dados pessoais, assim como as informações trocadas entre nós. Além do respeito às leis e normas aplicáveis à proteção de dados e à privacidade, também nos comprometemos, de forma voluntária e com os mais altos padrões de transparência e tratamento responsável de dados pessoais.

Para efeitos dessa Política de Proteção de Dados, dados pessoais significa toda informação relacionada à uma pessoa física que a identifique ou seja passível de identificá-la, tais como, mas não limitado a: nome; números de identidade; passaporte; CPF; e-mail; endereço, telefone etc. (doravante “Dados Pessoais”)

 

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Exceto em hipóteses limitadas, legítimas e em cumprimento às normas aplicáveis de proteção de dados pessoais e privacidade, a Knauf do Brasil apenas tratará Dados Pessoais mediante seu consentimento expresso, livre e inequívoco que traduz a sua concordância para que os mesmos sejam tratados para uma finalidade específica (“Consentimento”). 

Você pode revogar seu consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail: marketing@knauf.com.br. 

 

USO DE DADOS PESSOAIS

Usamos Dados Pessoais apenas para fins legítimos, mediante seu Consentimento, que será devidamente registrado, mediante aceite ou outro meio, na extensão necessária em cada caso concreto, como nas seguintes situações.

Vide, abaixo, o contexto do uso de seus Dados Pessoais, coletados pela Knauf Brasil:

 

Arq Club Knauf e Clube do Instalador Knauf 

Seus Dados Pessoais serão tratados para:

1) a realização de sua confirmação no mecanismo de envio de projetos na plataforma,

2) para a coordenação, planejamento e premiações do programa; 

3) proporcionar um atendimento individualizado;

4) envio de comunicações, mensagens e interações personalizadas, por qualquer meio, físico ou digital; 

5) fins de processamento e acompanhamento aos setores da área técnica e marketing da Knauf do Brasil; e

6) compartilhados com as agências de marketing que auxiliam na rotina e gestão dos programas de relacionamento e marketing digital da Knauf do Brasil. 

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail: marketing@knauf.com.br; ou contato@arqclubknauf.com.br (se para o Arq Club Knauf); ou contato@clubedoinstaladorknauf.com.br (se para o Clube do Instalador Knauf).  

 

Instalador de Drywall

Seus Dados Pessoais, coletados no cadastro do site www.instaladordedrywall.com.br, serão tratados para:

1) atendimento e providências correlatas à sua demanda de execução de obra, tais como, mas não limitados ao local, tipo de serviço, prazo para execução da obra, entre outros, para que o mecanismo de localização do instalador de Drywall seja o mais adequado;

2) gestão da melhor intermediação de profissionais instaladores de Drywall para sua obra; 

3) fins de processamento e acompanhamento aos setores de Marketing da Knauf do Brasil;. 

4) fins de compartilhamento com instaladores de Drywall, que participam do programa para verificação de possibilidade de atendimento ao seu pedido; 

5) uso das agências de marketing que auxiliam na rotina e gestão dos programas de relacionamento e marketing digital da Knauf do Brasil;

6) envio de comunicações, mensagens e interações personalizadas, por qualquer meio, físico ou digital, tanto pela Knauf Brasil, como pelos instaladores cadastrados na base da plataforma Instalador de Drywall.

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br.

 

Revendas Premium (Vendeu, ganhou!)

Seus Dados Pessoais, coletados no contexto das Revendas Premium (Vendeu, ganhou!), serão tratados para:

1) formalização da sua participação no mecanismo de pontuação por vendas de produtos Knauf do Brasil; 

2) para entrega das premiações referente a esse programa;

3) uso das agências de marketing que auxiliam na rotina e gestão dos programas de relacionamento e marketing digital da Knauf do Brasil;

4) envio de comunicações, mensagens e interações personalizadas, por qualquer meio, físico ou digital, tanto pela Knauf Brasil.

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br.

 

Programa de Parceria (Desafio de vendas)

Seus Dados Pessoais, coletados no contexto programa de relacionamento Desafio de Vendas Knauf, serão tratados para:

1) formalização de sua participação no mecanismo de pontuação por vendas de produtos Knauf do Brasil;

2) para a entrega das premiações referente a esse programa;

3) uso das agências de marketing que auxiliam na rotina e gestão dos programas de relacionamento e marketing digital da Knauf do Brasil; e

4) envio de comunicações, mensagens e interações personalizadas, por qualquer meio, físico ou digital, tanto pela Knauf Brasil.

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br ou contato@parceriaknauf.com.br.

 

Knauf Akademia

Seus Dados Pessoais, coletados no contexto Knauf Akademia, serão tratados para: 

1) criação de perfil de acesso aos cursos disponibilizados na plataforma Knauf Akademia;

2) envio de comunicações, mensagens e interações personalizadas, por qualquer meio, físico ou digital, tanto pela Knauf Brasil.

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br.

 

USO DE COOKIES 

Utilizamos soluções e tecnologias fornecidas pelo Google Analytics (https://analytics.google.com) para registrar e armazenar dados anônimos a partir dos quais perfis de uso são criados sob pseudônimos para fins de personalização e otimização de nosso site. Cookies que permitem o reconhecimento de um navegador de internet podem ser usados para esse fim. No entanto, os perfis de uso não são combinados de forma alguma com os dados referentes ao portador do pseudônimo, a menos que o visitante do site dê seu Consentimento. 

Em particular, os endereços IP são irreconhecíveis diretamente após o recebimento, de modo que nenhum perfil de uso pode ser rastreado até os endereços IP. O processamento é realizado com base em interesse legítimo da nossa parte.  Os visitantes deste site podem se opor a esta coleta de dados e armazenamento, mediante configuração própria no site ou navegador de internet.

 

CARREIRA: SUA CANDIDATURA À OPORTUNIDADE DE CARREIRA DE EMPRESA JUNTO À KNAUF

Nós usamos os Dados Pessoais fornecidos nos sites por nós utilizados para fins de recrutamento e seleção.

Os respectivos sites coletam o seu Consentimento, para que possamos tratar seus dados no escopo do processo de recrutamento e seleção, no momento de sua candidatura. 

O tempo de armazenamento de seus Dados Pessoais é de 6 (seis) meses, contados da data do término da seleção, caso você não venha a ser selecionado, tempo em que podemos tratar seus Dados Pessoais para o seu recrutamento e seleção em vagas que venham a surgir na Knauf Brasil.

A sua candidatura somente será repassada aos departamentos responsáveis dentro da empresa. O departamento de Recursos Humanos da Knauf do Brasil trabalha de forma centralizada como mediadores para a empresa para a qual você está se candidatando.  Por meios de contratos para o processamento de trabalhos, é assegurado que seus dados aqui somente serão processados em nome da Knauf do Brasil. Os trabalhadores e as empresas prestadoras de serviços contratadas pela Knauf do Brasil estão sujeitos a cláusulas de sigilo. 

Garantimos que as respectivas políticas de privacidade vigentes sejam respeitadas. Sua candidatura através do e-mail recursos.humanos@knauf.com.br também é segura conforme itens citados e pode ser revogada através mensagem por escrito para o mesmo e-mail citado.

 

EVENTOS KNAUF

Seus Dados Pessoais, coletados no contexto dos eventos Knauf, serão tratados para:

1) a formalização de sua participação no evento; 

2) coordenação e planejamento das modalidades de evento;

3) proporcionar um atendimento individualizado;

4) e, em casos específicos, a confeccionar certificados de participação;

5) uso interno para o acompanhamento aos setores necessários para fins de aprimoramento de eventos futuros a serem realizados.

Além disso, eventualmente, no momento de sua inscrição, você dá o seu Consentimento para que tratemos as imagens realizadas nos eventos (vídeos, fotos etc.).  Desta forma, a pessoa fotografada consente que a Knauf do Brasil ou mídia contratada agindo em seu nome e benefício, utilize e publique as imagens por meio de mídias analógicas e digitais, sobretudo para fins legítimos, para limitados a propósitos publicitários, tais como, por exemplo, em mensagens veiculadas via internet, brochuras, anúncios impressos e/ou online, assim como textos jornalísticos. Além disso, a pessoa fotografada está de acordo com o processamento destas imagens por parte das empresas do Grupo Knauf para os mesmos fins.  A atribuição dos direitos plenos de uso ocorre para este fim de forma gratuita. 

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br.

 

SORTEIOS

Seus Dados Pessoais, coletados no contexto dos sorteios promovidos pela Knauf Brasil, serão tratados para:

1) formalização da sua participação nos sorteios;

2) a coordenação e planejamento das modalidades de sorteio;

3) contato, caso você seja premiado, e enviar-lhe o prêmio; 

4) fins de pesquisa de mercado, interna e pela equipe nossa própria equipe de Marketing, informação e consultoria sobre nossos sistemas, produtos e seus pedidos.

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br

 

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE KNAUF (SAK)

Seus Dados Pessoais, coletados no contexto dos SAK, serão tratados para:

1) o processamento de sua solicitação de contato; 

2) a coordenação e o redirecionamento ao departamento em questão, de modo que seja possível entrarmos em contato em caso de perguntas e para enviar-lhe uma resposta;

3) fins de pesquisa de mercado, interna e pela equipe nossa própria equipe de Marketing, informação e consultoria sobre nossos sistemas, produtos e seus pedidos.

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br.

 

APLICATIVO KNAUF PRO

Caso você faça o download de nosso aplicativo Knauf PRO, mediante seu Consentimento, nós iremos armazenar as informações utilizadas na Calculadora Knauf, bem como, o e-mail em que o projeto é enviado [qual é a finalidade?]. Com o login ao aplicativo via Facebook ou compartilhamento de informações do aplicativo, não é armazenado nenhum dos dados de seu perfil. Qualquer outra informação é processada somente para fins de pesquisa de mercado, interna e pela nossa própria equipe de Marketing, informação e consultoria sobre nossos sistemas e produtos. 

Você pode revogar seu Consentimento, por escrito, a qualquer momento, com efeito imediato da data da sua respectiva manifestação de vontade, através do e-mail:  marketing@knauf.com.br.

 

UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS NO CONTEXTO DAS REDES SOCIAIS DA KNAUF BRASIL 

 

FACEBOOK 

Este website utiliza a função de compartilhamento social (“plug-ins”) da rede social Facebook.com, a qual é administrada pela Facebook Inc., Palo Alto, EUA (“Facebook”). Os plugins são marcados com um logotipo do Facebook.

Ao acessar nossa página online, estes plugins estão inicialmente desativados. Somente ao clicar no botão disponibilizado é que os plugins serão ativados. Com a ativação, uma conexão será feita com o Facebook e seu Consentimento para o repasse de dados ao Facebook será requerido. Caso você esteja conectado ao Facebook, ele pode atribuir sua visita à sua conta na rede social. Quando você clicar no botão em questão, as informações relacionadas ao seu navegador serão transferidas diretamente ao Facebook e lá serão processadas.

Informações sobre a finalidade e a extensão da coleta de informações, o processamento e uso posteriores dos dados por parte do Facebook, assim como seus direitos e possibilidades de configuração a este respeito para fins de preservar sua privacidade, podem ser encontrados nas Diretrizes de Privacidade do Facebook, as quais não temos qualquer ingerência e responsabilidade. Caso você não queira que o Facebook colete seus dados em nossa presença online, é necessário que você se desconecte do Facebook antes de acessar nosso website.

 

INSTAGRAM

Este website utiliza a função de compartilhamento social (“plug-ins”) da rede social Instagram.com, a qual é administrada pela Facebook Inc., Palo Alto, EUA (“Facebook”). Os plugins são marcados com um logotipo do Instagram.

Ao acessar nossa página online, estes plugins estão inicialmente desativados. Somente ao clicar no botão disponibilizado é que os plugins serão ativados. Com a ativação, uma conexão será feita com o Instagram e seu consentimento para o repasse de dados ao Instagram será declarado. Caso você esteja conectado ao Instagram, o Instagram pode atribuir sua visita à sua conta na rede social. Quando você clicar no botão em questão, as informações relacionadas ao seu navegador serão transferidas diretamente ao Instagram e lá serão processadas.

Informações sobre a finalidade e a extensão da coleta de informações, o processamento e uso posteriores dos dados por parte do Instagram, assim como seus direitos e possibilidades de configuração a este respeito para fins de preservar sua privacidade, podem ser encontrados nas Diretrizes de Privacidade do Instagram, as quais não temos qualquer ingerência e responsabilidade. Caso você não queira que o Instagram colete seus dados em nossa presença online, é necessário que você se desconecte do Instagram antes de acessar nosso website.

 

YOUTUBE

Este site usa a plataforma de vídeo do YouTube operada pela YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 nos EUA.
O YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de arquivos de áudio e vídeo.

Quando você visita qualquer página em nosso site, o player do YouTube integrado a ela se conecta ao YouTube para garantir a transmissão técnica do arquivo de vídeo ou de áudio. Ao se conectar ao YouTube, os dados são transferidos para o YouTube.

Consulte a política de privacidade do Google para obter informações sobre o objetivo e o escopo da coleta de dados e o processamento e uso adicional dos dados pelo YouTube, bem como suas opções correspondentes de direitos e configurações para proteger sua privacidade.

 

LINKEDIN

Este site usa plug-ins sociais da rede social Linkedin, operada pelo LinkedIn Corporation. Os plug-ins são identificados com um logotipo do Linkedin. Esses plug-ins são desativados inicialmente quando você visita nosso site e não serão ativados até que você use o botão fornecido para esse fim. Por meio dessa ativação, você estabelece a conexão com o Linkedin e expressa seu Consentimento para a transmissão de dados para o Linkedin. Se você está logado no Linkedin, você pode vincular sua visita à sua conta. Se você pressionar o respectivo botão, as informações correspondentes serão transmitidas diretamente do seu navegador. Consulte as políticas de privacidade do Linkedin, as quais não temos qualquer ingerência e responsabilidade, para obter informações sobre o objetivo e o escopo da coleta de dados e o processamento e uso adicional dos dados pelo Linkedin, bem como suas opções correspondentes de direitos e configurações para proteger sua privacidade.

 

INTEGRAÇÃO DO GOOGLE MAPS

Nesta página online fazemos o uso do serviço do Google Maps. Desta forma, podemos te exibir diretamente mapas interativos na página e possibilitar-lhe o uso confortável da função de mapas.

Através de sua visita ao site Knauf do Brasil, o Google recebe a informação de que você acessou a página inferior da nossa página online. Além disso, outros dados serão repassados. Isto ocorre independentemente se o Google fornecer uma conta de usuário, se você estiver conectado, ou mesmo se você não possuir uma conta de usuário. Caso você esteja conectado, os dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Caso você não deseje a ligação com o seu perfil do Google, é necessário que você se desconecte antes de ativar o botão. O Google armazena seus dados como perfis de uso e os usa para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou reestruturação adequada do site deles. Uma tal avaliação ocorre principalmente (mesmo para usuários que não estão conectados) para a finalidade de fornecer publicidade adequada e informar outros usuários da rede social sobre suas atividades na nossa página. Você possui um direito de recusa da construção destes perfis de usuário, porém é necessário que você se dirija ao Google para exercer este direito.

Outras informações sobre fins e extensão da coleta de dados e seu processamento por meio de provedores plug-in podem ser encontradas nas declarações de privacidade dos fornecedores dos serviços. Lá, você encontra também maiores informações sobre suas possibilidades legais e de configuração para proteger sua privacidade: www.google.de/intl/de/policies/privacy. O Google processa seus dados pessoais também nos Estados Unidos e está, assim, sujeito ao acordo EU-US Privacy Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

SEUS DIREITOS

Você tem, a todo momento, o direito de pedir informações sobre seus Dados Pessoais. No caso de uma solicitação, nós iremos lhe comunicar, de forma escrita, no e-mail de sua indicação, dentro de um mês após o recebimento e quais de seus dados pessoais nós processamos. Sua solicitação pode ser feita de forma escrita para o e-mail: marketing@knauf.com.br.

Da mesma forma, você tem um direito sobre a correção ou exclusão de seus Dados Pessoais que nós levantamos tratamos e promover as respectivas edições que entender necessárias. 

Nós sempre nos certificamos que seus Dados Pessoais serão tratados mediante hipóteses legítimas e de acordo com a legislação aplicável e vigente. 

A exclusão de dados ocorre quando você revogar o Consentimento, quando o processamento dos Dados Pessoais não for mais necessário para o alcance das finalidades que motivaram seu tratamento, ou quando cessar obrigação legal ou regulatória referente à guarda, registro e ao armazenamento. 

Qualquer dúvida ou esclarecimento, sobre a eficácia e observância de seus direitos, na qualidade de titular de Dados Pessoais, pode ser sanada mediante contato conosco pelo e-mail marketing@knauf.com.br.

Para a proteção de sua privacidade e segurança, nós, fundados no seu legítimo interesse e no de terceiros, não fornecemos ou promovemos qualquer alteração, exclusão, inclusão, enfim, qualquer ação, em relação aos Dados Pessoais, sob nosso tratamento, sem que haja confirmação da identidade e verificação de legitimidade do solicitante.

 

SEGURANÇA

A Knauf Brasil leva muito a sério a segurança dos seus Dados Pessoais. Envidamos todos os esforços para proteger os seus Dados Pessoais de uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. 

As nossas medidas incluem a implementação de controles de acesso apropriados, investindo em meios técnicos razoáveis de segurança da informação para proteger os nossos ambientes informáticos, e assegurando a encriptar, pseudonimizamos e anonimizamos Dados Pessoais sempre que possível. 

O acesso aos seus dados pessoais é apenas permitido em função da necessidade de conhecimento e sujeito a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade e regras de proteção de dados quando processados por terceiros.